Terugbetalingsbeleid
1. Herroepingsrecht voor consumenten volgens § 13 BGB
1a. Herroepingsinstructie
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen
Mokus Electronics b.v.
Herengracht 449 A, 1017BR
Amsterdam
Nederland
BTW-nummer: DE354223301
door middel van een duidelijke verklaring (per e-mail naar info@gadgetslabs.nl), een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier (onder punt 10c.) gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn te waarborgen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, hebben wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping van deze overeenkomst, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Voor goederen die per pakket kunnen worden verzonden (totaalgewicht (inclusief verpakking) minder dan 31,5 kg en/of omtrek minder dan 3,60 m, waarbij de langste zijde niet langer mag zijn dan 2,00 m) geldt:
U ontvangt van ons een gratis retourlabel per e-mail en u kunt de goederen daarmee naar ons terugsturen. Stuur de goederen alstublieft ongebruikt, in de originele verpakking en schokbestendig terug.
Ongewenste zendingen worden in principe niet geaccepteerd.
Voor goederen die vanwege hun aard niet per pakket kunnen worden verzonden en die als zodanig in de productbeschrijving zijn gemarkeerd als "verzending per vracht", geldt: Wij halen de goederen op. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
Deze regelingen vormen geen dwingende voorwaarden voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.
U hoeft alleen de eventuele waardevermindering van de goederen te vergoeden als deze waardevermindering te wijten is aan een handeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Bij schade als gevolg van onjuiste verpakking kunnen wij eventueel vergoeding eisen. Na afloop van de herroepingstermijn van 14 dagen kan het product alleen na overleg en tegen betaling van administratiekosten worden geretourneerd. Deze beslissing ligt bij Mokus Electronics b.v..
1b. Mededeling over het niet-bestaan van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet volgens § 312g BGB voor artikelen die niet kant-en-klaar zijn en waarvan de productie een individuele selectie of bepaling door u vereist of die duidelijk zijn afgestemd op uw persoonlijke behoeften, voor goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken, voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering indien de verzegeling na levering is verwijderd, of voor overeenkomsten voor de levering van geluids- of beeldopnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking als de verzegeling na levering is verwijderd.
1c. Model-herroepingsformulier
Aan:
Mokus Electronics b.v.
Herengracht 449 A, 1017BR
Amsterdam
Nederland
BTW-nummer: DE354223301
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*)
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
Datum
(*) Doorstrepen wat niet van toepassing is.
1d. Herroepingsinstructie voor de levering van diensten
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen
Mokus Electronics b.v.
Herengracht 449 A, 1017BR
Amsterdam
Nederland
BTW-nummer: DE354223301
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld in de online winkel (Mijn account - Artikelen retourneren), een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier (onder punt 10c.) gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn te waarborgen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.